美容院10大经营病症,再不解决就离关门不远了!


从我们的咨询服务到许多美容院,我们总结了美容院的十大操作症状。美容院的老板可以对它们进行比较,看看它们是否遇到一种或两种症状,如果有,要迅速解决,否则,离关门就不远了。

业务状况1:经过一年的辛苦工作,最终,在完成计算之后,减去花费的费用,美容院的净收入是空的吗?

典型案例:福建一家美容俱乐部。俱乐部在2011年举行了8次会议营销,这就是我们通常所说的终端会议。形势好的话,每月的营业额可以达到30万左右。但是,年底的库存使首席执行官们大吃一惊。将总销售收入与总投资进行比较,剩下的不到5万元,这几乎没有净收入。

业务分析:显然,如今这类美容院越来越多。不是他们的营业额不高,而是他们的运营成本非常高!在8个会议营销中,平均一个月以上有一个会议。显然,会议营销已经取得了一定的效果,否则将无法实现8个会议。问题的症结在于,经营者自己没有认真计算利润率,忽视了美容院本身的价值取向,也没有始终以盈利为前提。是的,营销是美容院的头等大事,但我们一定不能忘记美容院营销的目的是赚取更好的利润,而不仅仅是营销。

业务状况2:化妆品公司的建立是以购买付款为前提的。为了获得公司的支持,尽管美容院并不缺少产品,但是公司还必须为公司付款,并且必须遵循公司的计划。最终,美容院已成为化妆品公司的转运仓库。

典型案例:辽宁葫芦岛一家美容机构根据该品牌到每场活动的购买价格,积压了30万元至40万元的产品积压。据估计,通常的购买价格大约是折价50%,只有购买金额在30万到40万元之间,并且总营业额在65万到85万元之间,才有可能赚钱。但是,这家店的总营业额只有50万元左右。毫无疑问,这使公司无所适从。

业务分析:上述情况实际上是美容院生活环境中最常见的情况之一。这类美容院的老板通常是业内新手,加入美容连锁品牌的大多数人都是外行。因为他们不知道怎么做,所以他们比通常的美容院更需要化妆品公司的支持和帮助,因此他们始终遵循化妆品公司的想法,结果就是这些条件。实际上,化妆品公司的这些表现也是目前大多数化妆品公司的一贯行为。从他们的角度来看,他们没有错。因此,问题不在于化妆品公司,而在于美容院经营者本身,因为化妆品公司的价值取向肯定与美容院的价值取向不同。对于化妆品公司而言,最重要的营销手段是减少投资并扩大购买量。

业务状况三:把美容师当作亲人对待,但是美容师做事却很残酷,离开时甚至不会打招呼。

典型案例:在河南省平顶山市一家美容院的老板,为了赢得美容师而不换工作,她为他们买了饭,带他们大吃一顿,为他们买了校服,以及带他们去旅行。就像亲人一样对待。但是美容师一点也不领情,也没有在该离开的时候打招呼,最后只剩下一个人了。

业务分析:根据前面的描述,老板就像为美容师工作,老板是由员工控制的。这只是一个非常有趣且荒谬的歌剧,但这也是现实,因为如果商店中没有美容师,那么您的商店将很难经营,因为美容师知道您不能雇用人并且知道您没有她就无法生存。此外,您仍然不知道什么是绩效管理,如何支付期望的薪水以及没有开发目标。美容师会觉得您太无能了,您没有前途。这样的结果是不可避免的!

业务状况四:为了使美容师能够学习事物并获得见识,每次参加公司活动时,他都会带这位美容师。一年后,这位美容师突然辞职,在自己对面的一家美容院开业,成为直接竞争对手。

典型案例:河南三门峡一家美容俱乐部的老板经常被用来带美容师参加公司培训。一方面,让美容师学习是为了使她能够学习更多的知识和技能,提高其能力并创造业绩。老师觉得他很关注她,并增强了她的忠诚度。现在好多了,等于养了一只白眼睛的狼。他在老店后面不到200米的地方开设了一家美容院,还带走了她所服务的一些顾客,这引起了其他美容师的恐慌。包括她商店中的产品品牌都是老板带她去检查的所有公司。

业务分析:这种情况在美容院中太普遍了,老板不愿意为竞争对手训练自己。但是,只有老板本人会使您缺乏老板的“头脑”?人们仍然有野心,他们都有成为老板的野心,这是可以理解的。 “下雪了,妈妈要结婚了。”那些真正想开商店的人无法阻止它。关键是要让她开店不会吓倒你,不会给你带来不良影响,才是最重要的。相反,这是老板对管理的了解不多,是由于管理不善和管理不善造成的。

业务状况五:继续赚钱。不要随便放弃,已经投入了很多钱!

典型案例:辽宁朝阳市一家美容院的老板是街道办事处的工作人员,占地300平方米,只有五名美容师,一名将要离开。它已经运营了将近一年,但只有30个固定客户。 ,月营业额不足一万元,老板下班时老板不在店里,美容院的管理乱七八糟,还处于发钱状态,不知道何时会结束!

业务分析:这位老板面临的问题首先是运营和管理问题,而不是营销问题。由于当今商店中的美容师短缺(只有4人),因此客户一得知这些情况,便会立即飞走。其次,严重缺乏管理。老板只有下班后才来商店,没有商店经理。基本上属于“无政府状态”。在这种情况下,赚钱是不正常的,不赚钱是正常的。因为根本没有建立美容院的基本框架,所以基础也不牢固。

业务状况6:被动式营销,只有当业绩下降时,我才会考虑做活动,而当我无法支持时,我就会想寻找救星。

典型案例:内蒙古赤峰市一家美容院的老板有时会很沮丧。由于表现不佳,如果不参加比赛,他将蒙受损失。有一阵子,他不能再忍受了。美女圈子里的电话和同事打电话问怎么办?看到别人的美容院做活动对她有影响美容院的经营,她也肚子疼,而在假期到来时,她非常担心如何做活动。

业务分析:这是典型的营销计划不足。一旦遇到问题,您将“对头,腿和腿进行治疗”,并且永远不会找到根本原因。的确,如果您没有良好的营销计划,您肯定每天都会担心。我们都知道美容院的营销三脚架:运营商,客户和竞争对手。两者是互动的。其他两方的变更将导致运营商本身的变更。关键是要查看这些更改是主动的还是被动的。如果您有计划,则可以无需更改即可应对更改,那么您将处于主动状态,否则将处于被动状态。

业务状况七:疯狂促销的结果是一个月后连续数月被冻死。

典型案例:广州一家美容院的经理说,客户卡上的钱在两年或三年之内无法兑现,我们也不能再进行销售了。这是典型的“饥饿营销”。原来,他们经常参加充值卡活动,例如“充2000得1000”,“充3000得3000”。这确实可以当场有效,但后遗症也很明显。该性能将在本月和下个月提高。

运营分析:实际上,此类促销活动的整体绩效并未提高,但客户消费已集中到一个月。因为提升很强,所以最终可以算出美容院赚不了多少钱,但却可以降低成本。因为这个月客户的价值为3,000,所以您可以获得3,000的收益,外加6,000元。然后,她将需要在此过程中消耗这6000元人民币。在这个过程中,她很难再次消化!消费是指导,这是美容院的不合理指导。最后,当业绩波动时,业绩不会赚钱。只有持续下降,美容院才能赚到更多钱。

业务状况八:在恶性循环中,业务越差,找美容师就越难,而美容师越少,业务就越糟。

典型案例:湖北恩施的一家美容美体生活中心开业了一年。头几个月生意不错。后来,由于管理问题,美容师流失了。美容师流失后,顾客也开始流失,商店的业绩也有所下降。由于生意不好,因此来求职的美容师无法保留他们。几天后他们离开了。美容师不太可能造成更多的顾客流失,甚至有传言说美容院即将关闭。

业务分析:管理不是小事。 “失去钉子,失去马蹄铁,失去马蹄铁,失去战马;失去战马,失去将军;失去将军,失去战斗;失去战斗失去战斗;失去战斗并破坏一个国家”这是决定胜败的细节的连锁效应。不可避免地,在美容院的管理中会出现管理错误。解决问题的关键是尽快将其填满。如果问题要在萌芽状态或成长状态中消失,那么后来导致严重后果的一切都是由于没有给予足够的重视以及没有及时采取有效措施。

业务状态九:出售的产品没有利润,有利润的产品也不能出售。

典型案例:贵州省温水市Aromatherapy Club商店的主要经营品牌包括直销品牌Perfect和高端品牌Anjieshu。这些产品确实是很好的卖家。因为有全国性​​的广告,所以美容师几乎不需要付费。用太多的舌头,客户可以信任该产品并进行购买。但是低端客户显然是少数。最重要的是,该产品具有很高的购买折扣。尽管已出售,但利润率太低。对于一次性能量疗法,瑜伽等项目,几乎没有客户单独申请该卡。每月的销售额为50,000元,仅产品的成本就超过30,000,因此总体情况是销售无利可图。

业务分析:此问题与美容院的利润系统有关。美容院的完整产品结构组合应包括著名的明星产品,摇钱树产品,高利润产品和瘦猫产品。俱乐部中有许多著名的明星产品,导致产品成本下降。能量室和健身室太大,利润很高,但已包括在购买名人产品中!由于您已包含礼物,因此客户绝对不会申请该卡。这导致整个利润系统失衡。

商业状况十:美容师的培训是有动机的,但并非以某种方式进行。美容师上课时充满热情,下课后保持漠不关心。

典型案例:在江苏省如uga市的一家俱乐部,最初有5位美容师不经常训练。营业额约4万元。现在,有8位美容师经常鼓励培训,营业额在4万元左右。最有趣的是,三天之内客户很少时,就可以形成一些销售。如果三天内有15个以上的客户,则很少形成销售。

业务分析:实际上,美容师缺乏销售业绩并不是由于缺乏激励和培训。美容师不想出售,而是想出售,但他们找不到有效的方法。侯泰充满自信和热情,但是一旦面对实际的销售问题,她仍然束手无策。经过频繁的培训后,销售量仍然无法上升,这表明美容师的态度不是问题美容院的经营,而是销售方法。

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